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入力フォームでは 不要な欄を作らない


通信販売を利用しようとして商品を選び、カートに入れた。いざ購入となった時に表示された入力フォームに違和感がありすぎたので紹介します。

違和感ありすぎる入力フォーム例

なんと、宛先国名の選択において United States しか選べない!

国内しか発送しませんよ、というのはどこの国においてもままあることとは思いますが、国を選べと指示しておいて選べないなら、選ばせない方がいいに決まっています。そこのひと手間があるから離脱率が跳ね上がるとは思いません。でも、一択からわざわざ選ぶ手間をかけさせるなら、選びたくないし、システム上どうしても選ばせなければならないならばせめて始めから選んでおいてもらいたいものです。

 


Posted in ウェブ関連
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